En nuestra página podrás encontrar dentro de cada producto todos los datos referentes a las dimensiones y tallas.
Los gastos derivados de una devolución por cambio de talla son gratuitos, pero las devoluciones del producto por otros motivos que no sean por defecto del material correrán a cargo del cliente con un coste de 6€.
Si ocurre algo de todo esto solo tienes que enviarnos un correo a devoluciones@penalvamobiliari.com y te ayudaremos en el proceso.
El cambio será aceptado si el producto es devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado.
No se procederá al cambio de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto y presentes manchas de uso, maquillaje, etc.
En el proceso de cambio de talla, deberás indicarnos por email la siguiente información:
– Referencia del pedido anterior.
– Nueva talla que quieres recibir.
En el caso de que el producto no cumpla con sus expectativas al recibirlo y desee hacer una devolución tendrá un plazo de 14 días naturales desde su recepción.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto e indícanos:
– La referencia de su pedido.
– Motivos por los que solicita la devolución.
La devolución será aceptada si el producto es devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado.
No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto y presentes manchas de uso, maquillaje, etc.
Sólo se procesarán devoluciones-cambios de productos adquiridos en la página de www.penalvamobiliari.com.